Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Qui sommes-nous ?
Le présent site est exploité par NS Création (Société NS Digital Services).
Site internet : https://nscreation.be
E-mail : contact@nscreation.be
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de facturation et de livraison
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Historique de vos commandes
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Informations relatives à votre compte client
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Photos, logos, textes ou fichiers transmis pour la personnalisation de vos produits
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Adresse IP
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Données techniques liées à votre navigation (cookies)
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
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traiter vos commandes ;
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fabriquer vos produits personnalisés ;
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assurer le suivi de vos commandes ;
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répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ;
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gérer votre compte client ;
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établir les documents de facturation ;
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respecter nos obligations légales et comptables ;
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améliorer notre site internet et nos services.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Commandes et produits personnalisés
Lorsque vous commandez un produit personnalisé, vous pouvez être amené à nous transmettre des fichiers tels que :
-
photographies ;
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logos ;
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illustrations ;
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textes ;
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tout autre visuel nécessaire à la réalisation de votre commande.
Ces fichiers sont utilisés exclusivement pour fabriquer votre commande et ne sont jamais publiés ni communiqués à des tiers sans votre accord.
Ils peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de permettre un éventuel retirage ou un service après-vente.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement :
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votre nom ;
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votre adresse e-mail ;
-
votre numéro de téléphone (si renseigné) ;
-
le sujet de votre demande ;
-
votre message.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Compte client
Lorsque vous créez un compte sur notre boutique, nous enregistrons les informations nécessaires à la gestion de votre espace client et de vos commandes.
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer certaines informations depuis votre espace client.
Avis clients
Après un achat, vous pouvez laisser un avis sur nos produits.
Les informations que vous choisissez de publier dans votre avis (nom, pseudonyme et commentaire) pourront être visibles publiquement sur notre site.
Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout avis contraire à la loi ou à nos conditions d’utilisation.
Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
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garantir son bon fonctionnement ;
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mémoriser votre panier et vos préférences ;
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améliorer votre expérience utilisateur ;
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mesurer l’audience de notre site.
La gestion de votre consentement est assurée par Complianz.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bannière de gestion des cookies.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment à :
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nos prestataires de livraison ;
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notre hébergeur (OVH) ;
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nos solutions techniques liées à WordPress et WooCommerce ;
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nos prestataires de messagerie électronique ;
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nos prestataires de paiement, lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables belges.
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés uniquement pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
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droit d’accès à vos données ;
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droit de rectification ;
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droit à l’effacement lorsque cela est légalement possible ;
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droit à la limitation du traitement ;
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droit d’opposition ;
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droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
Modifications de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
NS Création